线上太阳城网址:阳光人寿获评金诺奖“抗击新冠肺炎疫情优秀传播案例”

文章正文
2020-09-06 17:05

  近日,线上太阳城网址:由《中国银行保险报》主办的“金诺盛典·品牌气力”2020中国金融品牌影响力峰会在云南昆明顺利举行。流动同步发布了年度品牌优秀传播案例,阳光人寿“战‘疫’记:疫情防控、营业运营两手抓”从众多参评案例中脱颖而出,入选“2020抗击新冠肺炎疫情优秀传播案例”这一特别奖项。

  据体会,本次评选设置专家评审环节,邀请清华大学、北京大学等高校专家、权威业内专家及资深媒体人评审。通过综合思考案例的立异性、传播渠道、受众范围及社会影响力等方面因素停止评定。入选这一奖项也代表了行业及群众对阳光人寿抗疫行动影响力的高度承认。

  万众一心 多措并举 坚定打赢疫情防控战

  自新冠疫情发生后,阳光人寿第一工夫启动应急预案,并于1月20日发布包孕开明24小时报案及办事热线95510、启动理赔应急机制、简化理赔手续、取消医疗险定点病院限定、取消自付自费药品及诊疗项目限定等一系列应急办事行动。受集团委托,阳光人寿第一工夫向在武汉、安徽、北京、深圳、海南等省市抗击新型冠状病毒肺炎一线的全体医护职员、医疗声援职员及家属每人捐赠50万元保额的保险,承担因新型冠状病毒肺炎导致的身故和全残责任。赠险波及逾80万医护职员及其家属,风险保障总额度超4000亿元。

  阳光人寿各地分支机构也纷纷举措,为本地抗疫一线的媒体记者、环卫工人、志愿者等捐赠保险,解除他们的后顾之忧。截至7月底,阳光人寿捐赠总保额逾1.14万亿元,笼盖天下超540万人。

  随着疫情的开展,阳光人寿不停晋级办事行动,加大声援力度。1月27日,阳光人寿针对投保后发生的新型冠状病毒感染而导致的医疗、严重疾病、残疾、身故等保险理赔,取消等待限期定。随后,又陆续对包孕“阳光人寿臻欣2019终身严重疾病保险”在内的28款保险保障产品停止了保险责任扩展。截至7月底,阳光人寿针对此次疫情已理赔案件77件,赔付金额逾1473万元。

  转变思路 线回晋级 打造线上智能化运营形式

  面对疫情,阳光人寿麻利转变运营思路,将各渠道、各工作板块本来线下为主、线上支持的传统形式向全线上运营转型,并充分借助此次疫情的特殊机会,逆向鞭策员工在思惟意识上、工作体例上的转变,在极短的工夫内实现了运营办事中各板块的线上作业。

  本着“一切为了客户”的核心思惟,阳光人寿麻利调整办事策略,将传统面对面的柜面式办事通过各类互联网平台不停向线上迁移,推出“易理赔”“微办事”“云展业”“远问诊”四项办事行动。与此同时,增强左券、核保、保全、理赔等方面工作,晋级、扩大办事内容,全面保障疫情时期客户的职权。

  此外,阳光人寿持续增强疫情时期的科技支持,围绕各类办理平台,以全线上运营视角麻利补充线上运营办事的短缺,帮手处理代理人及客户填补疫情时期各项工作的不便,营造良好的线上运营生态。旗下“全能宝”“我家阳光”“智慧宝”等多款终端APP,在疫情时期通过不停晋级优化的办事功能,实现了平台活泼人数的大幅提拔,有效鞭策了智能化全线上运营办事形式的打造。

  凭仗完满的产品系统及卓越的用户体验,阳光人寿自成立以来始终保持良好的开展势头,价值不停提拔,市场影响力逐步扩充、佳誉度稳步提拔。未来,阳光人寿将始终以打造卓越的客户办事才能、提供一流的客户办事体验作为运营的核心,在深耕产品立异与办事提拔的同时,为行业的开展注入新的气力。

文章评论